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hket-08062023

鑽石山商場悲劇後《即時通》熱線求助人數明顯上升 近一半來電者有精神健康或情緒困擾的背景

(即時發佈) 6月2日黃昏鑽石山荷李活廣場悲劇發生後,《即時通》24小時精神健康熱線直至6月6日(星期二)晚上共處理713宗求助,較平常上升14%,有78宗與該暴力事件有關,尋求諮詢或求助,其中兩成出現較嚴重情緒困擾,例如腦海反覆出現案發影像、呼吸困難、驚慌、拒絕外出等,需由輔導員即時協助進行舒緩練習,處理當時困境。熱線服務求助人數急遽上升的趨勢值得關注。

 

同時值得留意是近半求助者有精神健康或情緒困擾的背景,除了襲擊過程引發的情緒不安,大部份也擔心事件會加深社會大眾對精神復元人士標籤和污名化。有來電者擔心在工作場所會遭受同事歧視甚至被僱主解僱,亦有來電者表示不想被人看見進入精神科門診而對覆診卻步。

 

專責精神健康非牟利機構利民會對事件深表痛心,一方面理解市民大眾擔心社會安全,需要時間消化不安情緒;然而,建立社區的包容文化才是有利於精神復元,呼籲市民避免受坊間對精神病的偏見和負面看法所影響,不要標籤化精神健康有需要幫助的復元人士及其家屬。

 

現時患有嚴重精神病的市民普遍得到適切及有效的治療,能改善病情。他們大多數康復後可以重新逐步投入社會,並保持穩定復元進度。精神科麥永接醫生曾指出本身病情較穩定的病人,復發時不會是一時三刻幾分鐘的演變,有一段時間身邊人可察覺病徵,因此家屬可多留意復元人士的生活狀況,盡早尋求專業人士協助。

 

《即時通》是利民會設立,全港唯一24小時由專人接聽的精神健康服務熱線,除了為受困擾來電者提供即時情緒支援,亦會按來電者需要提供適當心理急救,例如即時呼吸練習及身體掃描,調節情緒至平復狀態。除穩定他們情緒外,《即時通》亦支持他們持續接受精神科服務、定時覆診服藥、保持良好身心狀況,同時透過會員制的主動跟進,提供個別關顧。

 

若大眾市民因悲劇事件後腦海反覆出現案發影像、呼吸困難、容易受驚、焦慮、煩躁、易怒、失眠、惡夢、注意力下降、坐立不安等,可與朋友、家人和信任的人傾訴,及尋求專業支援及服務。或打《即時通》24小時精神健康熱線 3512 2626,或向各區的「精神健康綜合社區中心」求助。